Заказывай из интернет-магазинов Европы

Мы покупаем ровно ту вещь, на которую вы дали ссылку, и в том магазине, который выбрали вы. Товар отправляет сам магазин на наш склад в Германии. За подлинность и качество отвечает продавец, поэтому выбирайте официальные магазины брендов и крупные площадки: Zalando, YOOX, Mytheresa, Farfetch.

Да. Платёж принимает платёжный сервис ЮKassa. Сумма списывается в рублях по курсу, который указан на сайте в момент оплаты.

Для таможенного оформления международной посылки на ваше имя. Данные передаются только тем, кто участвует в доставке заказа, - это прописано в оферте (п. 1.9).

Сумма состоит из нескольких частей. При оформлении вы выбираете город и способ получения и видите расчёт до оплаты.

• Цена товара - как на сайте магазина, в евро. Её устанавливает магазин, и до выкупа она может измениться.
• Сервисный сбор - оплата нашей работы. В неё входит то, чего вы не видите:
  • выкуп вещи в магазине по вашей ссылке и артикулу;
  • сверка артикула, цвета и размера с вашим заказом;
  • приём и проверка заказа на складе в Германии;
  • оформление таможенной декларации и таможенная очистка;
  • доставка из Германии в Россию и передача перевозчику.
  Размер сбора зависит от магазина и категории и считается автоматически при добавлении в корзину. Полный перечень работ - в публичной оферте.
• Доставка внутри Германии - если магазин берёт плату за доставку до нашего склада, она добавляется к заказу, и мы спросим ваше согласие.
• Доп. транспортный сбор (ДТС) - отдельный сбор за вес и габариты, это не таможенная пошлина. Для одежды дороже 10 € за единицу и обуви дороже 50 € за пару, по одной единице каждого наименования для личного пользования, после подтверждения Сервисом цены, категории и стоимости доставки при оформлении Сайт показывает финальную стоимость. ДТС на такие товары не начисляется. Наборы и несколько одинаковых или однотипных товаров не относятся к этому исключению. Для остальных товаров ДТС применяется по пункту 3.13 оферты, в том числе по весу, размеру упаковки больше 39 см по одной из сторон и количеству одинаковых товаров. Если цена товара менее 10 €, начисляется 2 € за обработку артикула по пункту 3.14 оферты. Размер ДТС определяют после взвешивания на складе в Германии, перед отправкой в Россию.
• Пошлины при покупке вне ЕС - если магазин находится за пределами Евросоюза и при ввозе в Германию возникают пошлины или налоги, их оплачивает покупатель.

Минимальный заказ - 45 € с учётом сервисного сбора и доставки. Оплата в рублях - по курсу на сайте в момент оплаты; на 11.11.2026 1 € = ₽.

До подтверждения Сервисом цены, категории и стоимости доставки расчёт предварительный. Для одежды и обуви с подтверждённой финальной стоимостью по пункту 3.22 оферты ДТС не начисляется, а возможные таможенные платежи страны получения покрываются сервисным сбором по пункту 4.8.2. Для остальных товаров возможны доплаты по условиям оферты.

Когда платить. Для оформления заказа нужна 100 % предоплата - она идёт на выкуп вещи в магазине. Доп. транспортный сбор (ДТС), если он начисляется, оплачивается отдельно после поступления вещи на склад в Германии и до отправки в Россию: сумма зависит от фактического веса и размера упаковки, поэтому заранее её не выставляют.

Потому что к цене вещи добавляются наша работа и доставка: выкуп, приём и упаковка на складе в Германии, международная перевозка, таможенное оформление и доставка до вас. Пример выше показывает состав суммы. Расчёт доставки для выбранного города и способа получения появится при оформлении до оплаты; финальность стоимости зависит от подтверждения Сервисом по условиям оферты.

Для одежды и обуви с подтверждённой при оформлении финальной стоимостью по пункту 3.22 оферты возможные таможенные платежи страны получения покрываются сервисным сбором и дополнительно не выставляются (пункт 4.8.2). Для остальных заказов такие платежи могут возникнуть и оплачиваются покупателем отдельно. Это не то же самое, что ДТС: ДТС - отдельный сбор за вес и габариты. Если сомневаетесь, спросите нас до оплаты.

Оплата рублями: российскими банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) или через СБП - платёж принимает ЮKassa. Для оплаты иностранными картами Visa и Mastercard мы присылаем платёжную ссылку.

Многоразовые - да. Промокоды для новых клиентов и одноразовые могут не сработать.

Вы присылаете ссылку на товар в европейском интернет-магазине. Мы выкупаем его по вашей ссылке, принимаем на складе в Гамбурге, оформляем таможенную декларацию и отправляем в Россию. Ориентировочный срок получения заказа: 2-3 недели. Он зависит от доставки магазина по Европе и прохождения таможни. Общий срок не гарантирован. Оплата в рублях, итог виден до оплаты.

Да: платите нам рублями - картой РФ, МИР или через СБП, платёж принимает ЮKassa. Карту европейского магазина не нужна: выкуп делаем мы. Для иностранных карт присылаем отдельную платёжную ссылку.

Выкупаем товары из европейских магазинов, которые доставляют их в Германию: одежду, обувь, технику, дом, косметику, парфюмерию, детское, спорт. Парфюмерию и другую спиртосодержащую продукцию, не являющуюся алкогольными напитками, выкупаем из любого интернет-магазина с доставкой в Германию, без ограничения по магазину. Алкогольные напитки и аэрозоли под давлением не доставляем. Для техники и товаров двойного назначения таможня может запросить документы - уточняем до оплаты. Условия доставки парфюмерии.

Да, если магазин доставляет в Германию.

Отправка из Германии раз в неделю. Ориентировочный срок получения заказа: 2-3 недели. Он зависит от доставки магазина по Европе и прохождения таможни. Общий срок не гарантирован.

Отмена и возврат зависят от того, на каком этапе находится заказ. Условия описаны в пункте 3.18 оферты.

• До размещения заказа у продавца можно отказаться от заказа. Деньги вернём за вычетом комиссий банков и платёжных систем, если они фактически удержаны и не подлежат возврату Исполнителю (пункт 3.18.1).
• После выкупа, пока товар на складе в Германии и ещё не передан в международную перевозку, можно отказаться от заказа с возмещением фактических расходов (пункты 3.18.2–3.18.3). Возможность возврата в магазин не гарантирована.
• После подготовки к международной перевозке возврат в магазин может быть невозможен. Если возврат продавцу невозможен, стоимость товара и расходы на выкуп и подготовку к перевозке не возвращаются (пункты 3.18.4–3.18.6).

При отказе от заказа возвращаем остаток средств после документально подтверждённых фактических расходов в течение 30 рабочих дней с момента определения их окончательного размера (пункт 3.18.7).

Сверьтесь с таблицей размеров магазина до оплаты. Если заказанный размер не подошёл, возможность возврата зависит от условий продавца и этапа отправки, а расходы несёт покупатель. Условия - в пунктах 3.18, 6.2–6.3 оферты.

Риск повреждения переходит к вам только в момент вручения посылки. Поэтому при получении:

• осмотрите упаковку при курьере или в пункте выдачи;
• если упаковка повреждена - вскройте посылку при представителе перевозчика и составьте акт;
• если акт составлять отказываются - снимите вскрытие на видео одним дублем;
• сразу напишите нам - подскажем, что делать дальше.

Если товар не соответствует заказу, составьте акт при получении. Если представитель перевозчика отказывается составить акт, снимите вскрытие на видео одним дублем и напишите нам (пункты 4.6.2–4.6.4 оферты).

Если подтвердится ошибка Контрагента: другой артикул, наименование или размер, вернём стоимость товара, сервисный сбор, начисленный ДТС и доставку по России. Возврат - тем же способом, которым вы платили, в течение 10 рабочих дней со дня требования и предоставления подтверждающих документов (пункты 6.5–6.7).

Претензии к качеству и заводским дефектам предъявляются непосредственно магазину-продавцу (пункт 6.1). Возможность возврата после выкупа не гарантирована (пункт 6.2).

Заказ отменяется полностью или частично, а деньги за недоступный товар мы возвращаем.

Доставляем по России, включая ДНР, ЛНР и Крым, а также в Казахстан и Беларусь. Внутри страны посылку везёт партнёрская служба доставки или пункт выдачи в вашем городе, за его пределами - до отделения или до адреса, если у службы есть такая доставка. Ограничения по весу и габаритам подтверждаем до оплаты.

Да, это регулярные направления: посылка идёт из Германии через Россию и дальше до вашего города. Сроки и стоимость доставки за пределы России подтверждаем до оплаты - они зависят от города и веса посылки. Для Казахстана и Беларуси оплата тоже в рублях.

Да, если магазин доставляет в Германию. Посылка приходит на наш склад в Гамбурге, оттуда мы везём её в Россию. Вы присылаете ссылку на товар, мы выкупаем его под ваш заказ. Договор купли-продажи вы заключаете с магазином, а выкуп, склад, декларацию и доставку берём на себя.

Статус заказа виден в личном кабинете: выкуп, приёмка на складе, отправка, таможня. Когда посылка доходит до России, приходит уведомление с трек-номером. До этого движение видно по статусам заказа.

Мейлфорвардер даёт адрес склада, и покупку вы делаете сами - а российская карта в европейском магазине чаще всего не проходит. Мы выкупаем вещь по вашей ссылке сами, принимаем на складе в Германии, оформляем декларацию и везём в Россию. Оплата одна, рублями, сумма видна до оплаты.