Заказывай из интернет-магазинов Европы

Мы покупаем ровно ту вещь, на которую вы дали ссылку, и в том магазине, который выбрали вы. Товар отправляет сам магазин на наш склад в Германии. За подлинность и качество отвечает продавец, поэтому выбирайте официальные магазины брендов и крупные площадки: Zalando, YOOX, Mytheresa, Farfetch.

Да. Платёж принимает платёжный сервис ЮKassa. Сумма списывается в рублях по курсу, который указан на сайте в момент оплаты.

Для таможенного оформления международной посылки на ваше имя. Данные передаются только тем, кто участвует в доставке заказа, - это прописано в оферте (п. 1.9).

Итоговая сумма состоит из нескольких частей. Всё, что известно заранее, корзина показывает до оплаты.

• Цена товара - как на сайте магазина, в евро. Её устанавливает магазин, и до выкупа она может измениться.
• Сервисный сбор - оплата нашей работы. В неё входит то, чего вы не видите:
  • выкуп вещи в магазине по вашей ссылке и артикулу;
  • сверка артикула, цвета и размера с вашим заказом;
  • приём и проверка заказа на складе в Германии;
  • оформление таможенной декларации и таможенная очистка;
  • доставка из Германии в Россию и передача перевозчику.
  Размер сбора зависит от магазина и категории и считается автоматически при добавлении в корзину. Полный перечень работ - в публичной оферте.
• Доставка внутри Германии - если магазин берёт плату за доставку до нашего склада, она добавляется к заказу, и мы спросим ваше согласие.
• Доп. транспортный сбор (ДТС) - 11 € за кг. Если вы заказываете одежду дороже 10 € и обувь дороже 50 € в количестве 1 шт каждого наименования, вы видите финальную стоимость. Если одежда дешевле 10 € - доплата 2 € за каждый артикул. Если обувь дешевле 50 €, или товар не относится к одежде и весит больше 1 кг, или хотя бы одна сторона упаковки больше 39 см, или вы заказываете несколько одинаковых или однотипных товаров, или в упаковке несколько штук одежды (трусы, майки, носки, рубашки) - доплата 11 € за килограмм.
• Пошлины при покупке вне ЕС - если магазин находится за пределами Евросоюза и при ввозе в Германию возникают пошлины или налоги, их оплачивает покупатель.

Минимальный заказ - 45 € с учётом сервисного сбора и доставки. Оплата в рублях - по курсу на сайте в момент оплаты; на 30.10.2026 1 € = ₽.

Сумма при оформлении предварительная: она может измениться, если начислен ДТС, пошлины или фактический вес отличается от ожидаемого.

Когда платить. Для оформления заказа нужна 100 % предоплата - она идёт на выкуп вещи в магазине. Доп. транспортный сбор (ДТС), если он начисляется, оплачивается отдельно после поступления вещи на склад в Германии и до отправки в Россию: сумма зависит от фактического веса и размера упаковки, поэтому заранее её не выставляют.

Потому что к цене вещи добавляются наша работа и доставка: выкуп, приём и упаковка на складе в Германии, международная перевозка, таможенное оформление и доставка до вас. Калькулятор выше показывает, как это складывается, а корзина - точную сумму до оплаты.

Если вес посылки превышает лимит беспошлинного ввоза страны получения либо товары двойного назначения и не относятся к категории одежда и обувь, таможня может начислить пошлину. Лимиты устанавливает государство, и они меняются. Если сомневаетесь, спросите нас до оплаты.

Оплата рублями: российскими банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) или через СБП - платёж принимает ЮKassa. Для оплаты иностранными картами Visa и Mastercard мы присылаем платёжную ссылку.

Многоразовые - да. Промокоды для новых клиентов и одноразовые могут не сработать.

Вы присылаете ссылку на товар в европейском интернет-магазине. Мы выкупаем его по вашей ссылке, принимаем на складе в Гамбурге, оформляем таможенную декларацию и отправляем в Россию. Посылка идёт 2–3 недели, оплата в рублях, итог виден до оплаты.

Да: платите нам рублями - картой РФ, МИР или через СБП, платёж принимает ЮKassa. Карту европейского магазина не нужна: выкуп делаем мы. Для иностранных карт присылаем отдельную платёжную ссылку.

С любыми товарами, которые магазин доставляет в Германию: одежда, обувь, техника, дом, косметика, детское, спорт. Для техники и товаров двойного назначения таможня может запросить документы - уточняем до оплаты.

Да, если магазин доставляет в Германию.

Отправка из Германии раз в неделю. Доставка из Германии - 2–3 недели. Сроки ориентировочные: они зависят от скорости магазина, перевозчика и таможни.

Вернуть выкупленный товар нельзя - мы покупаем его специально под ваш заказ.

• До выкупа у магазина заказ можно отменить: вернём деньги полностью.
• Если товар уже выкуплен и лежит на складе в Германии, отмена возможна с возмещением фактических расходов: обратная доставка в магазин, обработка, комиссии. Остаток вернём в течение 10 рабочих дней после подтверждения магазином приёма возврата и возврата денежных средств за товар.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили; при отмене до выкупа - в течение 10 рабочих дней.

Вернуть вещь не получится, поэтому размер важно выбрать заранее. Сверьтесь с таблицей размеров магазина или напишите нам до оплаты - подскажем.

Риск повреждения переходит к вам только в момент вручения посылки. Поэтому при получении:

• осмотрите упаковку при курьере или в пункте выдачи;
• если упаковка повреждена - вскройте посылку при представителе перевозчика и составьте акт;
• если акт составлять отказываются - снимите вскрытие на видео одним дублем;
• сразу напишите нам - подскажем, что делать дальше.

Если пришёл не тот артикул, размер или количество, которые вы заказывали, - составьте акт при получении или снимите вскрытие на видео и напишите нам. За качество и заводские дефекты отвечает магазин-продавец; вернуть товар в магазин после международной отправки часто невозможно, поэтому выбирайте надёжных продавцов.

Заказ отменяется полностью или частично, а деньги за недоступный товар мы возвращаем.

Доставляем по России, включая ДНР, ЛНР и Крым, а также в Казахстан и Беларусь. Внутри страны посылку везёт партнёрская служба доставки или пункт выдачи в вашем городе, за его пределами - до отделения или до адреса, если у службы есть такая доставка. Ограничения по весу и габаритам подтверждаем до оплаты.

Да, это регулярные направления: посылка идёт из Германии через Россию и дальше до вашего города. Сроки и стоимость доставки за пределы России подтверждаем до оплаты - они зависят от города и веса посылки. Для Казахстана и Беларуси оплата тоже в рублях.

Да, если магазин доставляет в Германию. Посылка приходит на наш склад в Гамбурге, оттуда мы везём её в Россию. Вы присылаете ссылку на товар, мы выкупаем его под ваш заказ. Договор купли-продажи вы заключаете с магазином, а выкуп, склад, декларацию и доставку берём на себя.

Статус заказа виден в личном кабинете: выкуп, приёмка на складе, отправка, таможня. Когда посылка доходит до России, приходит уведомление с трек-номером. До этого движение видно по статусам заказа.

Мейлфорвардер даёт адрес склада, и покупку вы делаете сами - а российская карта в европейском магазине чаще всего не проходит. Мы выкупаем вещь по вашей ссылке сами, принимаем на складе в Германии, оформляем декларацию и везём в Россию. Оплата одна, рублями, сумма видна до оплаты.