Возврат
Возврат товара - невозможен!
Отвечаем почему нельзя вернуть товар!
После введенных санкций ЕС против России и разрыва долгих партнерских отношений с основными каталогами и интернет-магазинами, мы более не можем принимать возвраты на условиях прошлых контрактов и договоренностей, поэтому, возврат товара не возможен в виду ограничений по срокам возврата, а с учетом времени на обратный ввоз товара из России в Германию, вы не успеете вернуть товар в немецкий интернет магазин в 14-дневный срок.
Поэтому, если вы оформляете заказ, пожалуйста будьте уверены, что выбранный вами размер подойдет вам и даже, если не подойдет, то вы не сможете его вернуть товар и не будете предъявлять никаких требований в адрес Avomis GmbH и его партнеров.
Интернет-магазины с возможностью возврата!
Смотрите товары с возвратом на сайтах: Zalando, Bader, YOOX, About You, OTTO - только цифровые артикула. Важно - товары дороже 300 Евро не принимаются к возврату.
Возврат в товарном виде - это как?
Помните, что товар будет примерять следующий клиент. Товарный вид это упаковка, пломбы, ярлыки, потребительские свойства, убедитесь что сохранена комплектность товара, товар аккуратно сложен в упаковку в которой он поступил, на упаковке сохранены ярлыки и шрихкоды. Так же нам понадобится документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В противном случае возврат товара не возможен.
Что не принимается к возврату?
Товары дороже 300 евро. Нижнее белье, носки, чулки из гигиенических соображений, но если Товар находится в неоткрытой / нетронутой оригинальной упаковке или если Товар с браком, возврат возможен. Также не принимаются у возврату текстильные и другие товары заказанные метражом; габаритные/тяжелые товары c ДТС более 14 Евро (весом более 2 кг.)
Если полученный товар имеет производственный брак, либо по ошибке доставлена другая вещь?
В данном случае стоимость вещи, сервисный сбор, стоимость доставки по России и ДТС возвращаются Покупателю полностью.
Возврат денежных средств - в какие сроки?
Возврат денежных средств как правило осуществляется в течение рабочего следующего рабочего дня, максимальный срок не более 10 рабочих дней с момент предъявления соответствующего требования, возврат производится тем же способом, как была произведена оплата, либо стоимость за возвращенный товар зачисляется на личный счет клиента, для оплаты последующих заказов.
Куда отправлять возврат?
Получатель: Эсперанто-К ООО
Адрес: 125430, Москва, А/Я 24