Купить на wolford.com с доставкой из Германии в Россию

Введение: что такое Wolford.com и почему к нему обращаются российские покупатели

Wolford – легендарный австрийский бренд премиального трикотажа, белья и одежды, основанный в 1950 году Вальтером Пальмерсом в Брегенце. Официальный интернет-магазин Wolford.com предлагает полный ассортимент продукции бренда: колготки, чулки, боди, белье, купальники, одежду категории ready-to-wear.

Факты о Wolford.com

Российские покупатели стремятся заказать Wolford.com в Россию по нескольким причинам:

• Недоступность в России: с 2022 года официальные магазины Wolford в России закрыты, авторизованные дистрибьюторы прекратили работу.
• Полный ассортимент: европейский сайт предлагает все коллекции, размеры, цвета, недоступные на вторичном рынке.
• Оригинальность и качество: покупка на официальном сайте гарантирует подлинность продукции, которая часто подделывается.
• Выгодные цены: стоимость на Wolford.com в периоды распродаж (Sale до 50%) ниже, чем у перекупщиков в России.
• Эксклюзивные модели: лимитированные коллекции, новинки, специальные выпуски доступны только на официальном сайте.

Почему нельзя заказать Wolford.com напрямую в Россию

С 2022 года прямая доставка с Wolford.com в Россию недоступна по комплексу причин:

• Отсутствие прямой доставки: Wolford.com не осуществляет международную доставку в Российскую Федерацию.
• Блокировка российских платёжных карт: сайт не принимает оплату картами российских банков (Visa, MasterCard, МИР).
• Логистические ограничения: прекращение работы крупных международных служб доставки в России, санкционные ограничения на транспортировку.
• Языковой барьер: интерфейс на английском и немецком языках, отсутствие русскоязычной поддержки.
• Санкционные факторы: ограничения на коммерческие операции между ЕС и Россией затрудняют прямые покупки.
• Риски на таможне: при самостоятельной пересылке возможны задержки, требования дополнительных документов, неточности в декларировании.
• Сложность возврата: в случае несоответствия размера или брака возврат из России в Австрию экономически нецелесообразен.

Эти факторы делают самостоятельный заказ практически невозможным. Купить с Wolford.com через посредника становится единственным реальным решением для российских покупателей.

«Каталоги Ру» как байер-сервис: роль, юридическая модель, что входит в услуги

Что такое байер-сервис и как работает «Каталоги Ру»

«Каталоги Ру» (catalogi.ru) – специализированный посреднический сервис, предоставляющий услуги по выкупу товаров из европейских интернет-магазинов и доставке их в Россию. Важно понимать юридическую модель взаимодействия:

Вы (покупатель) ↔ Wolford.com (продавец товара)
Вы (заказчик услуг) ↔ «Каталоги Ру» (исполнитель услуг)

«Каталоги Ру» не является продавцом товаров с Wolford.com. Сервис заключает с вами договор возмездного оказания услуг на основании публичной оферты, размещённой на сайте catalogi.ru. Это означает, что:

• Продавец товара – Wolford.com (или его правообладатель).
• «Каталоги Ру» отвечает за качество оказанных услуг (выкуп, приём, проверка, отправка), но не отвечает за качество товара, его подлинность, соответствие описанию на сайте продавца.
• Гарантийные обязательства и правила возврата товара действуют в соответствии с законодательством Австрии и политикой Wolford.com.

Какие услуги включает байер-сервис «Каталоги Ру»

Доставка с Wolford.com в Россию через «Каталоги Ру» включает следующие этапы:

1. Оформление заказа от вашего имени на Wolford.com (выбор товаров по предоставленным вами ссылкам или артикулам).

2. Оплата товара картой европейского банка (поскольку российские карты не принимаются).

3. Приём товара на складе в Европе (точный адрес склада не раскрывается в целях безопасности и конфиденциальности).

4. Базовая визуальная проверка посылки (подробнее – в разделе ниже).

5. Консолидация заказов (объединение нескольких посылок в одну для экономии на доставке).

6. Надёжная упаковка для международной пересылки.

7. Международная пересылка в Россию через курьерскую службу или почтового оператора.

8. Таможенное сопровождение: подготовка документов, декларирование, консультации по оплате пошлин (при необходимости).

Что не входит в услуги «Каталоги Ру»

Чтобы избежать недопонимания, важно чётко обозначить, что не входит в услуги лучшего байер-сервиса:

• Детальное фотографирование или видеофиксация товара из посылки.
• Вскрытие оригинальной заводской упаковки товара для детальной проверки (это нарушает условия гарантии производителя).
• Проверка товара на подлинность по базам данных бренда.
• Гарантия того, что товар полностью соответствует вашим ожиданиям по посадке, оттенку, плотности материала (эти параметры субъективны).
• Возврат товара продавцу от имени клиента (возможен только в исключительных случаях, обсуждается индивидуально).
• Компенсация стоимости товара в случае брака или несоответствия (ответственность за качество товара несёт продавец Wolford.com).

Сроки выполнения услуг

Общий срок от момента оформления заявки до получения товара в России составляет от 3 до 6 недель. На длительность влияют:

• Скорость обработки заказа на Wolford.com (1-3 рабочих дня).
• Доставка от продавца на европейский склад «Каталоги Ру» (3-7 рабочих дней).
• Проверка и подготовка к отправке (1-3 рабочих дня).
• Международная пересылка и таможенное оформление (2-4 недели).
• Доставка внутри России до пункта выдачи заказов или вашего адреса (3-7 дней).

Преимущества заказа с Wolford.com через «Каталоги Ру»

Использование лучшего байер-сервиса для заказа премиального трикотажа и белья даёт следующие преимущества:

• Доступ к полному европейскому ассортименту: все коллекции, размеры (от XS до XL, денье от 8 до 100), цветовая гамма (более 40 оттенков), новинки и лимитированные выпуски.
• Выгодные цены и распродажи: возможность покупать на европейском сайте по ценам ниже российских перекупщиков, особенно в периоды Sale (скидки до 30-50%).
• Преодоление платёжного барьера: оплата в рублях на сайте «Каталоги Ру», сервис самостоятельно оплачивает заказ европейской картой.
• Гарантия оригинальности: товары выкупаются с официального сайта Wolford.com, что исключает подделки.
• Консолидация заказов: возможность объединить несколько покупок с Wolford.com или других европейских магазинов в одну посылку, снижая стоимость доставки.
• Юридическая прозрачность: договор оферты, чёткие условия, понятная схема работы.
• Проверка посылки в Европе: базовая визуальная проверка до отправки в Россию (целостность упаковки, соответствие заказу).
• Русскоязычная поддержка: консультации на всех этапах, помощь в выборе размера, объяснение таможенных процедур.
• Таможенное сопровождение: сервис берёт на себя оформление документов и консультации по уплате пошлин.

Как выбирать товары на Wolford.com: критические моменты для российских покупателей

При заказе премиального трикотажа важно учитывать ряд нюансов, чтобы избежать разочарований:

1. Внимательно изучайте размерную сетку

Wolford использует европейскую размерную систему, которая отличается от российской:

Колготки, чулки, леггинсы:

• Размер определяется по росту и весу (таблица на каждой странице товара).
• Важно точно измерить свой рост и вес – материал Wolford плотно облегает, неправильный размер создаст дискомфорт.
• Обратите внимание на денье (плотность): 8-15 den – ультратонкие, 20-40 den – повседневные, 50-100 den – плотные зимние.

Белье и боди:

• Размеры: XS, S, M, L, XL (европейская сетка).
• Wolford известен плотной посадкой – если сомневаетесь между размерами, выбирайте больший.
• Для боди критична длина торса – указана в характеристиках товара.

Одежда (ready-to-wear):

• Размеры: 34, 36, 38, 40, 42, 44 (европейская нумерация).
• Примерное соответствие: EU 36 ≈ RU 42, EU 38 ≈ RU 44, EU 40 ≈ RU 46.
• Wolford шьёт одежду с акцентом на приталенный силуэт – учитывайте это при выборе.

2. Обратите внимание на состав и особенности материала

Wolford использует инновационные материалы:

• Микрофибра (Nylon, Elastane): эластичная, прочная, быстросохнущая. Требует деликатной стирки.
• Мериносовая шерсть (Merino): терморегулирующая, мягкая, подходит для чувствительной кожи.
• Шёлк (Silk): роскошный, деликатный, требует особого ухода.
• Хлопок (Cotton): натуральный, дышащий, комфортный для повседневной носки.

Важно: все изделия Wolford требуют бережного ухода (ручная стирка или деликатный режим, температура до 30°C, без отбеливателей, сушка в расправленном виде).

3. Проверяйте отзывы и описание товара

На Wolford.com публикуются отзывы реальных покупателей. Обратите внимание на:

• Посадку: соответствует ли размер заявленному, не маломерит ли.
• Качество швов и материала: долговечность, склонность к затяжкам.
• Соответствие цвета фотографиям на сайте (особенно для телесных оттенков – Wolford предлагает более 20 вариантов nude).
• Рекомендации по уходу от других покупателей.

4. Используйте раздел Sale и промокоды

Wolford.com регулярно проводит распродажи:

• Сезонные Sale (зимние, летние) – скидки до 30-50%.
• Black Friday, Cyber Monday – специальные предложения в ноябре.
• Newsletter: подписка на рассылку даёт доступ к эксклюзивным промокодам (скидка 10-15% на первый заказ).

5. Учитывайте особенности коллекций

• Fatal, Neon: классические колготки, базовая гамма, универсальная посадка.
• Individual: колготки с индивидуальной подгонкой по длине ноги (несколько вариантов длины для одного размера).
• Pure: без шортиков, минималистичный дизайн.
• Velvet, Satin Touch: с эффектом бархата, сияния – для особых случаев.
• Merino, Cashmere: зимние коллекции с натуральной шерстью.

Пошаговый алгоритм: как купить с Wolford.com через посредника «Каталоги Ру»

Таблица: Этапы заказа и их длительность

Шаг 1. Регистрация на сайте «Каталоги Ру»

• Перейдите на catalogi.ru.
• Нажмите «Регистрация» или «Личный кабинет».
• Заполните обязательные поля: ФИО (как в паспорте), email, телефон, пароль.
• Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
• Войдите в личный кабинет и заполните профиль (паспортные данные, ИНН – потребуются для таможенного оформления).

Шаг 2. Выбор товаров на Wolford.com

• Откройте официальный сайт www.wolford.com.
• Переключите язык на удобный (английский или немецкий).
• Используйте категории для поиска:
• Hosiery (колготки, чулки, гольфы, носки)
• Lingerie (белье, боди, бюстгальтеры)
• Ready-to-wear (платья, топы, брюки, юбки)
• Swimwear (купальники)
• Accessories (сумки, шарфы)
• Для каждого товара изучите:
• Размерную таблицу (Size Guide)
• Состав материала (Composition)
• Рекомендации по уходу (Care Instructions)
• Отзывы покупателей (Reviews)
• Скопируйте прямые ссылки на страницы выбранных товаров или запишите артикулы (SKU).

Важно: не завершайте оформление заказа на Wolford.com самостоятельно – это сделает лучший байер-сервис.

Шаг 3. Создание заявки в личном кабинете «Каталоги Ру»

• В личном кабинете на catalogi.ru выберите раздел «Создать заявку» или «Новый заказ».
• Вставьте скопированные ссылки на товары с Wolford.com.
• Укажите для каждого товара:
• Количество
• Размер (например, S, M, L или 38, 40, 42)
• Цвет (особенно важно для колготок – укажите точное название оттенка, например, “Cosmetic”, “Gobi”, “Admiral”)
• Плотность (для колготок – 15 den, 40 den и т.д.)
• Если у вас есть промокод Wolford – укажите его в соответствующем поле.
• Добавьте комментарии или пожелания (например, просьбу о консолидации с другим заказом).
• Нажмите «Отправить заявку».

Шаг 4. Получение счёта и оплата услуг байера

• Менеджер «Каталоги Ру» обработает вашу заявку (проверит наличие товаров на Wolford.com, актуальность цен).
• Вам придёт счёт на оплату услуг байера в рублях (включает стоимость товаров по курсу, комиссию за выкуп, доставку до европейского склада).
• Оплатите счёт любым удобным способом (банковская карта, электронные платёжные системы).
• После подтверждения оплаты байер приступает к выкупу.

Шаг 5. Выкуп товара байером на Wolford.com

• «Каталоги Ру» оформляет заказ на Wolford.com от своего имени.
• Оплата производится европейской картой.
• Товар отправляется на адрес европейского склада сервиса.
• Вы получаете уведомление о статусе заказа в личном кабинете.

Шаг 6. Доставка от продавца на склад «Каталоги Ру» в Европе

• Wolford.com отправляет посылку на склад байера (обычно 3-7 рабочих дней).
• Вы можете отслеживать перемещение по трек-номеру (если предоставлен Wolford).

Шаг 7. Проверка посылки на европейском складе

Этот этап критически важен и требует отдельного внимания (см. следующий раздел).

Шаг 8. Оплата международной доставки и отправка в РФ

• После проверки вам будет выставлен счёт на международную доставку (зависит от веса, габаритов, выбранного способа доставки).
• Оплатив счёт, вы даёте согласие на отправку посылки в Россию.
• Посылка передаётся курьерской службе или почтовому оператору.

Шаг 9. Международная пересылка и таможенное оформление

• Посылка следует в Россию (2-4 недели).
• На таможне декларируется содержимое и стоимость.
• Если стоимость превышает беспошлинный лимит – вам потребуется уплатить пошлину (см. раздел о таможне).

Шаг 10. Получение товара в России

• Посылка прибывает в пункт выдачи заказов или доставляется по вашему адресу.
• Вы получаете уведомление о готовности к выдаче.
• При получении рекомендуется осмотреть упаковку на предмет повреждений, вскрыть посылку и проверить соответствие товара заказу.

Приём и проверка посылки на европейском складе: как проверяется товар и что важно знать

Базовая визуальная проверка: что включает

Лучший Байер-сервис «Каталоги Ру» проводит базовую визуальную проверку посылки, поступившей от Wolford.com:

• Целостность упаковки: отсутствие внешних повреждений, вмятин, следов вскрытия оригинальной фирменной коробки Wolford.
• Соответствие заказу по артикулу: сверка артикулов (SKU) на упаковке с заявкой.
• Проверка соответствия цвета по маркировке (название оттенка на этикетке, например, “Cosmetic”, “Gobi” для колготок).
• Проверка размера по маркировке (указан на упаковке или бирке).
• Выявление явных внешних дефектов упаковки (следы повреждения при транспортировке от Wolford до склада).

Что не входит в базовую проверку

Важно понимать ограничения базовой проверки:

• Полное вскрытие оригинальной заводской упаковки: товары Wolford упакованы производителем в герметичные коробки или индивидуальные пакеты. Вскрытие такой упаковки нарушает условия гарантии и может быть расценено как использование товара (что делает возврат невозможным).
• Детальная проверка посадки, плотности материала, оттенка: эти параметры индивидуальны и могут быть оценены только при примерке.
• Проверка товара на подлинность по базам данных бренда: такая услуга не предоставляется. Подлинность гарантируется фактом покупки с официального сайта Wolford.com.
• Проверка соответствия оттенка фотографиям на сайте: цвет на экране может отличаться от реального в зависимости от настроек монитора, освещения. Wolford предлагает более 40 оттенков колготок – небольшие отклонения восприятия цвета нормальны.
• Функциональная проверка: примерка, оценка комфорта, растяжимости, плотности прилегания.

Что делать, если обнаружен брак или несоответствие

Если при базовой проверке байер обнаруживает:

• Явные повреждения упаковки, указывающие на возможное повреждение содержимого – вы получите уведомление с предложением дополнительной проверки (по согласованию).
• Несоответствие артикула заказу – сервис свяжется с Wolford.com для уточнения или возврата.
• Отсутствие части заказа – будет инициирована переписка с продавцом для досылки недостающих позиций.

Важно: если брак или несоответствие размера обнаружены уже в России (после получения посылки и вскрытия упаковки), возврат крайне затруднён. Wolford.com предоставляет право возврата в течение 30 дней, но пересылка обратно из России потребует значительных расходов (3000-5000 рублей и более) и времени, что экономически нецелесообразно.

Объединение заказов и отправка в Россию

Консолидация: как сэкономить на доставке

Консолидация – это объединение нескольких посылок в одну перед отправкой в Россию. Это выгодно, если вы:

• Заказываете товары из нескольких европейских магазинов одновременно (например, доставка одежды из Европы с Wolford.com, Net-a-Porter, других площадок).
• Делаете несколько заказов с Wolford.com с разницей в несколько дней (например, сначала заказали колготки, затем добавили боди).
• Хотите минимизировать риск превышения таможенного лимита (разделив крупный заказ на несколько посылок, отправленных в разное время).

Преимущества консолидации

• Экономия на международной доставке: одно отправление обходится дешевле, чем несколько мелких (стоимость доставки зависит от веса и объёма – консолидация оптимизирует эти параметры).
• Снижение риска потери посылок: одна посылка легче отслеживается, чем несколько.
• Возможность перепаковки: «Каталоги Ру» может удалить лишнюю упаковку (картонные коробки, наполнители), снизив вес и габариты (что уменьшает стоимость доставки).

Как происходит консолидация

• Все ваши посылки прибывают на европейский склад «Каталоги Ру».
• Вы в личном кабинете выбираете опцию «Консолидация» и указываете, какие посылки объединить.
• Сервис перепаковывает товары в одну коробку, взвешивает, рассчитывает стоимость международной доставки.
• После оплаты консолидированная посылка отправляется в Россию.

Важно: при консолидации учитывайте таможенный лимит – если общая стоимость товаров в одной посылке превысит 200 EUR, придётся платить пошлину (см. следующий раздел).

Доставка с Wolford.com в Россию и по России

Международная доставка

После отправки с европейского склада посылка следует в Россию. «Каталоги Ру» использует проверенные маршруты международной пересылки через курьерские службы или почтовых операторов (конкретные компании не указываются в целях конфиденциальности и гибкости логистики).

Этапы международной доставки:

1. Передача посылки международному перевозчику в Европе.

2. Авиаперевозка в Россию (1-2 недели).

3. Прибытие в международный сортировочный центр в РФ.

4. Таможенное оформление (декларирование, проверка документов, при необходимости – оплата пошлины).

5. Передача посылки внутрироссийскому перевозчику.

Доставка внутри России

После прохождения таможни посылка доставляется внутри России одним из следующих способов:

• Курьерская служба: доставка до двери, более быстрая (3-5 дней), удобное отслеживание, возможность выбора времени получения.
• Пункты выдачи заказов: самовывоз из удобного пункта (обычно расположены в торговых центрах, почтовых отделениях, магазинах), экономичный вариант (3-7 дней).
• Почтовый оператор: доставка до почтового отделения по месту прописки или указанному адресу, наиболее экономичный вариант (5-10 дней).

Выбор способа доставки осуществляется при оформлении заявки и влияет на стоимость.

Примерные сроки доставки по регионам

Отслеживание посылки

• После отправки из Европы вам будет предоставлен международный трек-номер.
• Отслеживать перемещение можно через личный кабинет на www.catalogi.ru, а также на сайтах агрегаторов отслеживания (например, gdeposylka.ru, 17track.net).
• «Каталоги Ру» информирует о ключевых этапах: отправка из Европы, прибытие в Россию, прохождение таможни, передача на доставку внутри РФ.

Таможенные лимиты и расчёт пошлины при заказе с Wolford.com

Беспошлинный лимит для физических лиц

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, физическое лицо имеет право ввезти товары для личного пользования беспошлинно, если их общая стоимость не превышает:

• 200 EUR (по курсу ЦБ РФ на дату декларирования)
• И вес не превышает 31 кг

В одном календарном месяце на одного получателя.

Если товары приобретены для личного пользования (а не для коммерческой перепродажи), и их стоимость в рамках лимита – пошлина не взимается.

Что включается в стоимость для расчёта лимита

Для таможни учитывается:

• Стоимость товаров (по данным с Wolford.com, указана в инвойсе).
• Стоимость доставки от Wolford.com до европейского склада «Каталоги Ру» (если она отдельно указана в заказе).
• Не включается: комиссия байер-сервиса, стоимость международной доставки из Европы в Россию.

«Каталоги Ру» декларирует фактическую стоимость товаров на основании инвойса от Wolford.com. Занижение стоимости в декларации – нарушение таможенного законодательства, влекущее административную ответственность и риск конфискации товара.

Расчёт пошлины при превышении лимита

Если стоимость товаров превышает 200 EUR, с суммы превышения взимается единая ставка таможенных пошлин и налогов:

• 15% от суммы превышения
• Но не менее 2 EUR за каждый килограмм веса посылки

Расчёт ведётся по следующей формуле:

Пошлина = max (Сумма превышения × 0.15 ; Вес посылки в кг × 2 EUR)

То есть выбирается большая из двух величин.

Пример расчёта пошлины

Ситуация:
Вы заказали с Wolford.com колготки, боди и платье.

• Стоимость товаров на сайте: 285 EUR
• Доставка от Wolford.com до склада «Каталоги Ру»: 0 EUR (бесплатная при заказе от 150 EUR)
• Общая стоимость для таможни: 285 EUR
• Вес посылки: 1.2 кг (колготки и боди лёгкие, платье добавляет вес)

Расчёт:

1. Сумма превышения: 285 EUR - 200 EUR = 85 EUR

2. Пошлина 15%: 85 EUR × 0.15 = 12.75 EUR

3. Минимальная пошлина по весу: 1.2 кг × 2 EUR/кг = 2.4 EUR

4. Выбираем большую: 12.75 EUR > 2.4 EUR
   Итоговая пошлина: 12.75 EUR

Важно: пошлину оплачивает получатель (вы) при получении посылки или до её выдачи. Курьерская служба или почтовый оператор предоставит реквизиты для оплаты или примет оплату на месте.

Как избежать переплаты по пошлине

• Заказывайте в рамках лимита: планируйте покупки так, чтобы стоимость одной посылки не превышала 200 EUR. Например, разделите заказ на два: сначала колготки и чулки (150 EUR), через 2-3 недели – боди и белье (180 EUR).
• Используйте консолидацию с умом: если у вас несколько заказов с Wolford.com и других магазинов, можно отправить их разными посылками в разные календарные месяцы.
• Учитывайте периоды распродаж: в периоды Sale товары Wolford дешевле – можно уложиться в лимит с большим количеством позиций.
• Не занижайте стоимость: попытки обмана таможни приведут к штрафам (до 3-кратной стоимости товара), задержкам, конфискации.

Возвраты, ответственность, ограничения

Условия возврата Wolford.com

Wolford.com предоставляет покупателям право на возврат товара в течение 30 дней с момента получения заказа (согласно законодательству ЕС о защите прав потребителей).

Условия возврата:

• Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использован, не вскрыт (особенно для колготок и белья – по гигиеническим соображениям).
• Сохранены все ярлыки, бирки, фирменная упаковка Wolford.
• Покупатель оплачивает обратную доставку в Австрию (за свой счёт).
• Возврат производится на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ (в случае байер-сервиса – на счёт «Каталоги Ру», затем сервис возвращает вам средства за вычетом своих расходов).

Почему возврат из России затруднён

Для российского покупателя возврат товара Wolford.com практически нецелесообразен:

• Стоимость обратной доставки из России в Австрию составляет 3000-5000 рублей и более (часто сопоставима со стоимостью товара, особенно для колготок стоимостью 40-60 EUR).
• Сроки: пересылка займёт 2-4 недели, 30-дневный срок возврата может истечь.
• Таможенные процедуры: при вывозе товара из России потребуется заполнение деклараций, возможны вопросы таможни.
• Риски: товар может быть повреждён в пути или задержан, что сделает возврат невозможным.

Вывод: возврат товара реален только в случае серьёзного брака, обнаруженного до отправки из Европы (на складе «Каталоги Ру»). Если несоответствие размера, оттенка или ожиданий обнаружено в России – возврат экономически нецелесообразен. Именно поэтому критически важно тщательно выбирать размер, цвет, модель на этапе заказа.

Гарантийные обязательства Wolford

Wolford предоставляет гарантию качества на свою продукцию (обычно 6 месяцев на производственные дефекты). Однако:

• Гарантия действует на территории Европы (Австрия, страны ЕС).
• Для обращения по гарантии требуется предъявить товар в магазине или сервисном центре бренда (в России таких центров нет).
• Пересылка товара на гарантийный ремонт из России в Австрию экономически нецелесообразна.

Вывод: гарантия Wolford недоступна для российских покупателей.

Ответственность «Каталоги Ру»

Байер-сервис несёт ответственность за:

• Качество оказанных услуг (своевременный выкуп, проверка, упаковка, отправка) в рамках, предусмотренных публичной офертой на www.catalogi.ru.
• Сохранность товара на этапе нахождения на европейском складе.
• Соответствие фактически выкупленного товара вашей заявке (артикул, размер, цвет, количество).

Байер-сервис не несёт ответственности за:

• Качество товара (брак, дефекты, несоответствие описанию на Wolford.com) – это ответственность продавца.
• Задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц (курьерская служба, таможня, почтовый оператор, форс-мажорные обстоятельства).
• Повреждения товара при международной пересылке, если посылка была надлежащим образом упакована.
• Субъективное несоответствие товара вашим ожиданиям (оттенок колготок, плотность материала, посадка боди – эти параметры индивидуальны)

• 
  

Персональные данные: что потребуется для заказа и как они защищены

Какие данные требуются для оформления заказа

Для выкупа товара с Wolford.com и доставки в Россию «Каталоги Ру» потребуются следующие персональные данные:

• ФИО получателя (полностью, как в паспорте).
• Паспортные данные: серия, номер паспорта (для таможенного оформления в соответствии с требованиями Федеральной таможенной службы РФ).
• ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) – требуется таможней РФ при ввозе товаров.
• Контактный телефон (для связи курьерской службы или почтового оператора при доставке).
• Email (для уведомлений о статусе заказа, счетов, трек-номеров).
• Адрес доставки в России (индекс, регион, город, улица, дом, квартира) или адрес пункта выдачи заказов.

Зачем нужны паспортные данные и ИНН

Согласно требованиям Федеральной таможенной службы РФ, при ввозе товаров физическим лицом получатель обязан предоставить:

• Паспортные данные для идентификации личности.
• ИНН для целей налогового учёта (особенно в случае уплаты пошлины при превышении лимита 200 EUR).

Без этих данных таможня не выпустит посылку, и она будет задержана или возвращена отправителю.

Как обрабатываются и защищаются ваши данные

«Каталоги Ру» обрабатывает персональные данные в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская Федерация).
• Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте www.catalogi.ru.
• Условиями публичной оферты.

Ваши данные:

• Используются исключительно для выполнения услуг (оформление заказа, таможенное оформление, доставка).
• Передаются партнёрам только в объёме, необходимом для выполнения обязательств: курьерской службе (ФИО, телефон, адрес доставки), таможенным органам (ФИО, паспорт, ИНН).
• Хранятся на защищённых серверах с применением современных средств защиты информации.
• Могут быть удалены по вашему письменному запросу после завершения исполнения договора.

При регистрации на  catalogi.ru вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с публичной офертой. Вы имеете право в любой момент отозвать это согласие, но это может сделать невозможным оказание услуг.

Типичные ошибки покупателей при заказе с Wolford.com

Чтобы избежать разочарований, учитывайте следующие распространённые ошибки:

1. Неправильный выбор размера колготок

Самая частая ошибка – ориентироваться на привычный российский размер одежды, не измерив точно рост и вес:

• Проблема: Wolford использует таблицу соответствия роста и веса. Если вы заказали размер M “на глаз”, не сверив с таблицей, колготки могут либо сдавливать (если вы выше или тяжелее диапазона M), либо сползать (если вы ниже или легче).
• Решение: используйте размерную таблицу на странице каждого товара, точно измерьте свой рост (без обуви) и вес.

2. Неправильный выбор размера белья и боди

Wolford известен плотной, утягивающей посадкой. Если вы привыкли к более свободному белью:

• Проблема: боди размера S может оказаться очень плотным и коротким в торсе, если ваш рост выше среднего.
• Решение: если сомневаетесь между размерами, выбирайте больший. Обращайте внимание на длину торса (указана в характеристиках боди)